1、退費說明：
非本中心之緣故致本服務終止，概不退費。
2、服務終止：
(1).委託案件之技術內容不適合或不明確
委託人(單位)所提供之技術資料中，若有技術內容不適合或不明確，且持續無法補充資料至足以進行檢索之程度。
(2).委託案件之技術領域無法承接
委託人(單位)所提供之委託案件，其技術內容屬於特定技術領域，本中心無對應專長之檢索人員，導致該技術領域無適當檢索人員可以承辦。
(3).委託人撤回委託案件
當本中心收到委託人(單位)撤回委託案件時，檢索人員應立即停止檢索，並檢附經委託人(單位)簽章之委託案件撤回申請書。
《提醒：委託案件一經撤回，便無法再回復；相同案件再提出委託申請，一律視為新委託案件處理。》
(4).費用逾期未繳
委託人(單位)未於規定期限內繳交費用。